Возврат и обмен мебели
Мы полностью следуем Закону о защите прав потребителей при обращениях по возврату или обмену физическими лицами и Гражданскому кодексу России в подобных вопросах с юридическими лицами.
Возврат или обмен бракованной продукции
Как правило, подобные обращения редкость у нас. Но, если вдруг вы нашли брак или какое-либо несоответствие, то позвоните нам или напишите на почту, приложив номер накладной и фотографии некачественных деталей.
Наш оператор свяжется с вами и любые проблемы мы постараемся решить в максимально короткое время и без затрат для вас. Все вопросы по рекламации рассматриваются не более 2х рабочих дней.
Возврат и обмен, если просто не нравится
Все вопросы по обмену или возврату предметов мебели надлежащего качества рассматриваются в индивидуальным порядком руководством компании. При возврате вам вернут полную стоимость товара, кроме стоимости услуг по данному заказу. При обмене стоимость услуг оплачивается отдельно.
Мы осуществляем возврат товара надлежащего качестве в кротчайшие сроки, если мебель не была в употреблении, не потеряла товарный вид, сохранена упаковка и у вас имеется товарный или кассовый чек, переданный вам при получении заказа.
Продукция не подлежит возврату или обмену, если:
- Утеряна оригинальная упаковка;
- Товар уже собран или имеет следы сборки;
- Имеются любые следы эксплуатации;
- Потеряны документы, полученные при принятии заказа.
Гарантия качества мебели «МФ Мастер»
На всю продукцию фабрики «МФ Мастер» распространяется гарантия 2 года. Мы всегда следим за качеством выполняемых работ, поэтому обращения по гарантии у нас - это редкость. Но если у вас возникли вопросы или вы нашли недочеты в полученной мебели, сразу звоните или пишите нам, и мы решим все возникшие проблемы, так как мы дорожим своей репутацией.
Сохраняйте все чеки, полученные при оплате заказа. Гарантийный срок начинается с момента оплаты заказа.
В каталог мебелиО фабрике «МФ Мастер»Наши контактыОбразцы мебелиКак оплатить?